一、调查过程
（一）调查目的与意义
1.调查目的
通过调查,了解目标公司对员工激励所用的各种方法，以及如何进行实际操作，员工所表现的情况和收效情况。
2.调查意义
熟悉目标公司对员工激励所采取的基本方法，了解操作步骤，整理思考，力求得出更加完善有效的激励办法。
（二）调查对象概况
1.调查对象全称
2.调查对象地址
上海佘山林荫新XXXX号
3.调查证明人
姓名：___，联系电话：138________，与调查主题关系：人事主管
（三）调查时间
20__年10月1日—20__年10月8日。
（四）调查方式
访谈（包括电话访谈)，访谈对象为：职务：人事主管，姓名：___；职务：营业员，姓名：___。访谈对象的选择原则是：了解该公司员工现状；了解该公司对于与员工激励所采用的基本方法；了解其具体实施过程和员工表现
(4)实施收效
二、调查对象现状
（一）目标公司介绍
月湖――共占地1300亩，一期1000亩，其中月湖面积460亩。沿湖腹地500余亩，愚自乐园曾为月湖地建设举办了“水岸雕塑创作营”的活动，以“月湖”为主题专案创作雕塑作品20余件，沿湖岸错落摆放，整件雕塑风格“恬美、闲适、温馨”，许多雕塑具有“生命”的意义。由此体现出水是“生命之源”的主题，希望人们爱护自然，保护自然。园区的设计以春夏秋冬四季为主轴。将月湖沿岸分隔为四季码头水岸。以不同风格的景观及建筑风格设计，配套设施表现出四季不同风光。
(二)目标公司员工特点
1.其员工大部分趋向于女性化
员工中女性占绝大部分。在工作中女性从事服务工作及卫生方面的工作相对于男性有一1
定的优势，其劣势在于干体力活不如男性。
2.据调查大部分女性员工在家中均不承担主要经济来源
故对工作具有一定的随意性，因此有效的员工激励和合理薪酬对于该公司显得尤为重要。
3.员工实行个人区域制
每位员工都有自己独自管理的区域，员工大部分时间工作。
4.实行相邻区域搭档制，部门内部相互帮助
这种方法增加员工之间彼此了解，优化内部人员环境，基本创造员工之间和谐的人际关系
5．员工具有一定的工作积极性
在无领导的情况下也能够较好的及时的完成其应该完成的工作，且相互配合。
（三）薪资福利
1.工资组成
工资主要组成部分为基本工资，加班工资，全勤奖，奖金,生活补助等。从公司高层到普通员工有一套较为合理的基本工资体系。
2.工资发放
采用保密原则，不出公告等。工资发放方式为现金发放，每月十五号统一发放普通员工及组长一级干部的工资。发放时工资和工资单均隐藏于信封中。
3.节假日三倍或双倍工资及适当的礼品发放
服务行业不同于其他行业，别人放假休息时正是公司的盈利的好时机。公司在给于规定工资的同时还给员工准备了一份较为丰厚的礼物。
4.工伤
因工作导致受伤在治疗休息期间享受基本工资待遇，并看实际情况及原因给于一定的精神费营养补贴等。
（四）员工基本激励
1．年夜饭
在一年的工作即将到达尽头之时请全体员工吃年夜饭，在热闹祥和的同时大大增加公司这个大家庭的凝聚力的，使员工在工作一年之余再次感受到公司这个大家庭所带来的温暖和快乐，大大增强集体的团队精神
2．设立优秀员工称号
该公司设立优秀员工，笑容天使，优秀组长，优秀部门领导等。无论领导还是普通员工只要经过一个月的辛勤劳动都有机会获得以上相应的称号，同时获得公司办法的荣誉证书和相应的奖金。
3．目标设立
目标为员工设定了切实可行的目标，比如及时接待，态度热情，服务周到等等。员工的2
工作量和工作目标的设立十分讲究，目标太低会使员工逐渐变得懒散，太高的目标则会使员工失去积极性，甚至就此离职。对此该公司的目标设立相对比较合理，美中不足之处则应在员工素质及个人行为要求方面多做提高。
4．工会旅游
凡正式员工每年将有两次机会参加公司统一安排的工会旅游。游览国内具有文化底蕴的名胜古迹。在游览的同时增强员工的阅历提高整体素养，员工精神上得到了满足，同时公司也拥有了一支更加强悍和具有团队精神的员工队伍。
三、调查的简要结论
（一）该公司员工激励的优点：
1．采用部门互助制度，增强员工凝聚力。
2．国定假日给员工送上节日好礼，让员工感受到集体的温暖，产生归属感。
3．设立各种类型的优秀称号及奖金，月评选及发放奖状奖金，物质激励和精神激励并重。
4．请全体员工吃年夜饭，享受集体无等级的大团圆，增强公司凝聚力。
（二）该公司员工激励的缺点
1．绝大部分员工为女性，在面对体力劳动时存在一定的困难。
2．在家中不承担主要经济来源会在一定程度上降低员工对工作的重视度。
3．薪酬福利方面做得不完善，如缺少城镇综合保险、医疗保险、饭贴等等。
（三）改进建议
建立有效的激励机制除建立公平有效的报酬系统外，精神方面的激励也很重要。
1．招聘员工时，可以适当注意男女比例。
2．定期举行各种活动，在原有优秀称号、工会旅游等基础上增加运动会或员工才艺表演等成本相对较低活动项目。、
3．给员工晋升可能，让员工清楚地认识到如何晋升。
4．最后是增加领导与员工之间的互动，使领导最大程度地建立其个人魅力。