对工程施工中存在质量缺陷，需要部分或全部返工的分项、分部工程，监理组将从质量控制的角度出发，进行调查分析，分清质量缺陷的性质、责任，及时妥善地进行处理。
质量缺陷的处理原则：
监理工程师具有质量否决权;
质量缺陷处理须事先进行调查，分清质量缺陷的性质、责任，以明确处理费用的承担者;
施工中，上道工序有质量缺陷，未经监理组认可，不准进行下道工序的施工;
施工单位必须执行监理工程师对质量缺陷的处理意见;
施工单位对质量缺陷的处理方案和措施，必须经监理组认可;
施工单位对质量缺陷的处理完成后，必须经监理组的检查，验收。