1、全面负责高端住宅项目客服工作的组织、安排、品质管理提升等工作;
2、负责客户关系开发、维护及各种投诉事宜的处理工作;
3、负责客户的回访及服务满意度情况统筹管理;
4、负责物业费收缴管理;
5、负责客服人员培训、使用、管理及留人关怀等工作;